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BONET ASESORES, S.L.
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Conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril, relativo a la protección de datos de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y Reglamento de Inteligencia Artificial Reglamento (UE) 2024/1689 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de junio de 2024, por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial, detallamos la Política de Privacidad.
Nos reservamos la facultad de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. En este caso, se anunciará dichos cambios, indicando claramente y con la debida antelación las modificaciones efectuadas, y solicitando, en caso de que sea necesario, la aceptación de dichos cambios.
El Usuario se compromete a que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos.
¿QUÉ TIPO DE DATOS VAMOS A UTILIZAR?
- Datos de carácter identificativo (NIF/ DNI, Dirección, Imagen/ voz, Nº SS/ Mutualidad, Teléfono, Marcas físicas, Nombre y apellidos, Firma, Firma electrónica, Tarjeta sanitaria)
- Características personales (Datos de estado civil, Datos de familia, Fecha de nacimiento, Edad, Sexo, Nacionalidad, Lengua materna, Características físicas o antropométricas)
- Económicos financieros y de seguros (Ingresos, rentas, Inversiones, bienes patrimoniales, Créditos, préstamos, avales, Datos bancarios, Planes de pensiones, jubilación, Datos económicos de nómina, Datos deducciones impositivas/ impuestos, Seguros, Hipotecas, Subsidios, beneficios, Historial créditos, Tarjetas crédito)
- Transacciones de bienes y servicios (Bienes y servicios suministrados por el afectado, Bienes y servicios recibidos por el afectado, Transacciones financieras, Compensaciones/ Indemnizaciones)
- Circunstancias sociales (Características de alojamiento/vivienda, Situación militar, Propiedades/posesiones, Aficiones y estilo de vida, Pertenencia a clubes/ asociaciones, Licencias/ permisos/ autorizaciones)
- Académicos y profesionales (Formación, titulaciones, Historial del estudiante, Experiencia profesional, Pertenencia a colegios o a asociaciones profesionales)
- Detalles del empleo (Profesión, Puestos de trabajo, Datos no económicos de nómina, Historial del trabajador)
- Información comercial (Actividades y negocios, Licencias comerciales, Suscripciones a publicaciones/ medios de comunicación, Creaciones artísticas, literarias, científicas o técnicas)
- Categorías especiales de datos (Opiniones políticas, Afiliación sindical, Convicciones religiosas o filosóficas, Origen racial o étnico, Datos genéticos, Datos biométricos, Datos relativos a la salud)
- Datos seudonimizados (Datos que no permiten la identificación directa de los usuarios)
¿CON QUÉ FINALIDADES VAMOS A UTILIZAR LOS DATOS DEL USUARIO?
- Gestión integral de la relación con clientes:
-Atención de consultas y solicitudes de información.
-Gestión de citas, comunicaciones y seguimiento de expedientes.
-Mantenimiento de la relación contractual y precontractual.
-Elaboración de presupuestos.
-Envío de información administrativa relacionada con los servicios contratados.
- Gestión fiscal y contable mediante software con sistema de Inteligencia Artificial:
Se utiliza un software basado en Inteligencia Artificial, que puede implicar el acceso y tratamiento automatizado de los datos personales necesarios para la correcta gestión fiscal y contable.
- Prestación de servicios profesionales de asesoría fiscal, contable, mercantil, laboral y jurídica:
-Preparación y presentación de declaraciones tributarias.
-Gestión contable y elaboración de estados financieros.
-Gestiones de obligaciones mercantiles.
-Tramitación de gestiones laborales y de Seguridad Social.
-Prestación de asesoramiento jurídico y representación.
- Transcripción y resumen de conversaciones telefónicas mediante sistemas de Inteligencia Artificial.
En cumplimiento del artículo 50 del Reglamento de Inteligencia Artificial y las directrices de la AEPD, se informa de que:
Las llamadas telefónicas pueden ser procesadas por un sistema de IA que transcribe y genera un resumen de la conversación.
El sistema no almacena ni conserva el audio, únicamente el resumen generado que queda guardado en nuestro servidor.
La finalidad del tratamiento es registrar las instrucciones, consultas y comunicaciones efectuadas por el cliente, garantizar la calidad del servicio y la exactitud de la información tratada y asegurar la adecuada prestación de los servicios profesionales contratados.
La IA actúa como herramienta de apoyo y mejora de procesos internos, sin que se adopten decisiones automatizadas con efectos jurídicos para el usuario.
Antes del inicio de la interacción, se informa al usuario del uso de IA, en cumplimiento del deber de transparencia.
- Gestión de solicitudes de ejercicio de derechos de protección de datos:
Para tramitar solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación y cualquier otra petición vinculada al RGPD y la LOPDGDD.
- Envío de comunicaciones informativas y profesionales:
Se podrán remitir, por medios electrónicos, comunicaciones relacionadas con actualizaciones normativas fiscales, laborales o jurídicas, información relevante para empresas o autónomos, avisos sobre plazos y obligaciones legales y estas comunicaciones no tendrán carácter comercial.
¿CUÁLES SON LAS BASES LEGÍTIMAS PARA EL TRATAMIENTO?
Podemos tratar los datos personales del Usuario debido a un interés legítimo, respecto al servicio que prestamos y respecto al envío de comunicaciones por medios electrónicos, relativa a nuestro servicio.
Cuando la base del tratamiento sea el consentimiento se solicita cuando el tratamiento no está amparado por otra base jurídica, para:
-Envío de newsletters, comunicaciones comerciales.
-Publicación de fotografías en redes sociales y/o web corporativa.
-Autorización para el uso y gestión del certificado digital del cliente.
-Autorización para procesamiento mediante IA de llamadas telefónicas.
-Cualquier tratamiento no imprescindible para la ejecución del contrato.
Solicitaremos la aceptación como base legítima para utilizar los datos. Teniendo en cuenta que el Usuario podrá revocarlo en cualquier momento enviándonos un email a gdpr@bonetasesores.com
¿CUÁNTO TIEMPO VAMOS A CONSERVAR LOS DATOS DEL USUARIO?
Mantendremos los datos personales del Usuario en nuestros sistemas de información mientras sean necesarios, continúe la relación como cliente y para dar cumplimiento a obligaciones legales por un periodo de 5 años.
¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR LOS DATOS DEL USUARIO?
Los datos del Usuario no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal, nos autorice expresamente para ello y/o cuando sea necesario para cumplir con el contrato acordado para prestar nuestros servicios.
Para poder gestionar los servicios que nos solicite, en algunos casos, será necesario ceder los datos a empresas prestadores de servicios, con fines administrativos, almacenamiento o para dar soporte a la comunicación incluyendo un software con un sistema de Inteligencia Artificial con el compromiso de garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información, y cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Asimismo, se adoptan las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar el acceso no autorizado, la alteración o la pérdida de los datos.
No están previstas las transferencias de datos fuera de la Unión Europea, excepto en los casos que el Usuario nos autorice expresamente para gestionar algún servicio que lo requiera.
¿CÓMO PUEDE EL USUARIO EJERCER SUS DERECHOS?
El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y supresión de sus datos, así como solicitar la limitación, la portabilidad así como otros derechos enviando un email a gdpr@bonetasesores.com
En los siguientes casos:
- Para rectificar los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión (derecho al olvido) cuando, por ejemplo, haya retirado su consentimiento. En ese caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones y/o para el cumplimiento de una obligación legal.
- Para solicitar la limitación del tratamiento de los datos cuando, por ejemplo, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Para solicitar la portabilidad de los datos del Usuario en un formato automatizado que permita su copia, traslado y transmisión, cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados.
- Además, podrá reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es )
¿QUÉ TIPO DE DATOS SON PRESCINDIBLES?
Se comunicará el carácter obligatorio en el formulario que hay en la web, con respecto a la recogida de algunos datos, mediante un (*) y/o una advertencia. La no cumplimentación de dichos datos podrá impedir prestar todos aquellos servicios vinculados a tales datos, liberándonos de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos servicios.